プライバシーポリシ ー・免責事項
King Bosterri（以下「当事業」といいます）は、ホームページ制作、保守管理、公式LINE制作・運用支援、業務効率化支援、事務作業支援、個人院・クリニックのシステム管理支援、訪問看護ステーション等の医療・介護事業者向け支援、営業資料制作その他これらに付随する業務を行うにあたり、お客様の個人情報および業務上知り得た情報の重要性を認識し、個人情報の保護に関する法令その他関連する規範を遵守し、適切な取扱いと保護に努めます。
プライバシーポリシー
1. 個人情報の定義
本ポリシーにおける「個人情報」とは、氏名、住所、電話番号、メールアドレス、事業所名、担当者名、役職名、その他特定の個人を識別できる情報をいいます。
また、単体では特定の個人を識別できない情報であっても、他の情報と照合することにより特定の個人を識別できる情報については、個人情報に含まれるものとします。
2. 取得する情報
当事業は、サービス提供に必要な範囲で、以下の情報を取得する場合があります。
・氏名、住所、電話番号、メールアドレス
・事業所名、屋号、法人名、部署名、役職名
・お問い合わせ内容、相談内容、打ち合わせ内容
・見積、契約、請求、支払い、納品、サポート対応に必要な情報
・ホームページ制作や保守管理に必要な掲載情報、画像、文章、ロゴ、資料等
・公式LINE、Lステップ、予約フォーム、問い合わせフォーム、各種管理ツール等の設定に必要な情報
・Wix、Google、LINE公式アカウント、予約システム、クラウドサービス等のアカウント情報、設定情報、ログイン情報
・業務効率化、事務作業支援、システム管理支援に必要な業務資料、管理表、データ、マニュアル、業務フロー等
・個人院、クリニック、訪問看護ステーション等の医療・介護事業者支援に必要な資料、書類、運用情報、営業資料、利用者向け資料等
・その他、当事業のサービス提供に必要な情報
なお、医療・介護事業者さまの支援において、業務上必要な資料や情報をお預かりする場合がありますが、当事業は当該情報を契約目的の範囲を超えて利用いたしません。
3. 個人情報の取得方法
当事業は、以下の方法により個人情報を取得する場合があります。
・お問い合わせフォームへの入力
・メール、電話、公式LINE、SNS、チャットツール等によるお問い合わせ
・打ち合わせ、ヒアリング、見積依頼、契約手続き
・業務委託契約、保守管理契約、制作契約、その他サービス提供に必要な範囲での提供
・ホームページ制作、公式LINE設定、業務効率化支援、システム管理支援、事務作業支援等に伴う資料やデータの提供
・外部サービスの設定、管理、運用補助のために必要な情報提供
当事業は、適正かつ公正な手段により個人情報を取得し、不正な方法により取得することはありません。
4. 個人情報の利用目的
当事業は、取得した個人情報を以下の目的で利用します。
・お問い合わせへの回答
・見積書、提案書、契約書、請求書、領収書等の作成
・本人確認、連絡、打ち合わせ、契約手続き
・ホームページ制作、保守管理、更新作業の実施
・公式LINE制作、リッチメニュー作成、自動応答設定、キーワード応答設定、運用支援の実施
・Wix、LINE公式アカウント、Lステップ、Google関連サービス、予約システム、クラウドサービス等の設定・管理・運用補助
・Excel等を活用した業務効率化支援、データ整理、管理表作成、帳票作成の実施
・事務作業支援、書類作成、業務フロー整備、マニュアル作成の実施
・個人院、クリニック等のシステム管理、予約導線整理、問診フォーム作成、各種ツール設定支援の実施
・訪問看護ステーション等の医療・介護事業者向け資料作成、運営支援、営業支援の実施
・営業資料、パンフレット、チラシ、名刺、案内文等の作成
・サービス提供後のサポート、保守管理、アフターサービスの実施
・業務上必要な連絡、確認、報告
・料金請求、支払確認、未払い対応
・トラブル、紛争、苦情、問い合わせ等への対応
・法令または行政機関、裁判所等からの要請に基づく対応
・当事業のサービス改善、新サービス検討、品質向上のため
当事業は、上記の利用目的の範囲を超えて個人情報を利用する場合には、あらかじめご本人の同意を得るものとします。ただし、法令に基づく場合その他法令上認められる場合はこの限りではありません。
5. 個人情報の管理
当事業は、個人情報の漏洩、滅失、毀損、改ざん、不正アクセス、不正利用等を防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。
個人情報を含むデータについては、アクセス権限の管理、パスワード管理、端末管理、クラウドサービスの適切な利用、不要となった情報の削除、業務上必要な範囲での閲覧制限等、合理的な範囲で安全管理に努めます。
ただし、インターネット通信、外部サービス、クラウドサービス等の性質上、完全な安全性を保証するものではありません。
6. 第三者提供について
当事業は、以下の場合を除き、取得した個人情報を第三者に提供することはありません。
・ご本人の同意がある場合
・法令に基づく場合
・人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合
・公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合
・国の機関、地方公共団体、行政機関、裁判所等から法令に基づく照会・要請を受けた場合
・サービス提供に必要な範囲で、外部サービス事業者、サーバー管理会社、ドメイン管理会社、メール配信サービス、クラウドサービス、決済サービス、印刷会社、外部協力者等に業務を委託する場合
業務委託先に個人情報の取扱いを委託する場合、当事業は委託先に対し、必要かつ適切な管理を行うよう努めます。
7. 外部サービスの利用について
当事業では、サービス提供、お問い合わせ対応、ホームページ制作、公式LINE運用、業務効率化、事務作業支援、システム管理支援等のため、以下の外部サービスを利用する場合があります。
・Wix等のホームページ作成・管理サービス
・LINE公式アカウント、Lステップ等のLINE関連サービス
・Googleフォーム、Google Drive、Googleスプレッドシート、Googleカレンダー等のGoogle関連サービス
・メールサービス、クラウドストレージ、チャットツール、予約管理サービス、決済サービス
・電子カルテ、予約システム、問診フォーム、各種クラウドサービス
・印刷サービス、素材提供サービス、画像作成サービス、その他業務遂行に必要な外部サービス
これらの外部サービスの利用にあたっては、各サービス提供事業者の利用規約、プライバシーポリシー、料金体系、仕様等が適用される場合があります。
外部サービスの仕様変更、障害、停止、データ消失、アカウント制限、規約変更等について、当事業の管理範囲を超える場合、当事業は責任を負いません。ただし、当事業の故意または重大な過失による場合を除きます。
8. Cookie等の利用について
当サイトでは、サイトの利便性向上、アクセス状況の把握、サービス改善、広告効果測定等のため、Cookieその他類似の技術を利用する場合があります。
Cookieにより取得される情報には、通常、個人を直接特定できる情報は含まれません。
利用者は、ブラウザの設定によりCookieの利用を拒否することができます。ただし、その場合、当サイトまたは一部外部サービスの機能が正常に利用できない場合があります。
9. 個人情報の開示・訂正・削除等
お客様ご本人から、当事業が保有する個人情報について、開示、訂正、追加、削除、利用停止、第三者提供の停止等の請求があった場合には、ご本人であることを確認したうえで、法令に従い、合理的な範囲で速やかに対応します。
ただし、以下の場合には、請求の全部または一部に応じられない場合があります。
・法令上保存義務がある場合
・契約履行、請求、支払い確認、紛争対応、トラブル対応のため保存が必要な場合
・他の利用者または第三者の権利利益を害するおそれがある場合
・当事業の業務に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
・法令により開示、削除、利用停止等に応じる義務がない場合
10. 業務上知り得た情報の取扱い
当事業は、業務の過程で知り得たお客様の営業上、技術上、業務上、経営上その他一切の非公開情報について、秘密情報として慎重に取り扱います。
特に、個人院、クリニック、訪問看護ステーション等の医療・介護事業者さまに関する情報については、業務上必要な範囲を超えて利用、開示、漏洩することがないよう十分に注意します。
ただし、以下の情報は秘密情報に含まれないものとします。
・開示時点ですでに公知であった情報
・開示後、当事業の責めによらず公知となった情報
・正当な権限を有する第三者から適法に取得した情報
・当事業が秘密情報によらず独自に取得または作成した情報
・法令、行政機関、裁判所等により開示を求められた情報
11. 医療・介護関連情報の取扱い
当事業は、個人院、クリニック、訪問看護ステーション等の医療・介護事業者さまの支援において、業務上必要な資料、運用情報、書類、管理表、利用者向け資料等を取り扱う場合があります。
当事業は、これらの情報を契約目的の範囲内でのみ取り扱い、業務上必要な範囲を超えて利用しません。
ただし、当事業は医療機関、介護事業所、行政書士、社会保険労務士、税理士、弁護士その他専門資格者として業務を行うものではありません。医療、介護、法務、労務、税務、行政手続き等について専門的判断が必要な場合には、お客様の責任において専門家または関係行政機関へ確認するものとします。
12. 未成年者の個人情報について
未成年者の方が当事業に個人情報を提供される場合には、必要に応じて保護者の同意を得たうえでご提供ください。
13. 保存期間
当事業は、取得した個人情報を、利用目的の達成に必要な範囲で保管します。
契約、請求、支払い、納品、保守管理、紛争対応、法令上の保存義務等のために必要な情報については、必要な期間保存する場合があります。
不要となった個人情報については、合理的な範囲で削除または適切な方法により廃棄します。
14. プライバシーポリシーの改定
当事業は、法令の改正、サービス内容の変更、外部サービスの仕様変更、運用上の必要性等に応じて、本ポリシーの内容を改定する場合があります。
改定後のプライバシーポリシーは、当サイトに掲載した時点で効力を生じるものとします。
15. お問い合わせ窓口
本ポリシーに関するお問い合わせ、個人情報の開示、訂正、削除、利用停止等のご請求は、当サイトのお問い合わせフォームまたは当事業が指定する連絡先までご連絡ください。
King Bosterri
代表：Yudai Koyano
免責事項
1. 掲載情報の正確性について
当サイトに掲載する情報については、可能な限り正確で最新の内容を提供するよう努めますが、その正確性、完全性、有用性、最新性、適法性を保証するものではありません。
掲載内容は、予告なく変更、修正、削除される場合があります。
当サイトの情報を利用または参照する場合は、利用者ご自身の判断と責任において行うものとします。
2. サービス内容について
当事業は、ホームページ制作、保守管理、公式LINE制作・運用支援、業務効率化支援、事務作業支援、システム管理支援、医療・介護事業者向け支援、営業資料制作等を行いますが、すべての成果、売上向上、集客効果、問い合わせ数の増加、予約数の増加、業務改善効果、検索順位の上昇、行政手続きの承認、指定申請の通過、審査通過、採択、補助金・助成金の受給等を保証するものではありません。
サービスの効果は、お客様の事業内容、運用状況、地域性、競合状況、提供資料、外部環境、継続運用状況、行政機関や審査機関の判断等により異なります。
3. 医療・介護事業者向け支援について
当事業は、個人院、クリニック、訪問看護ステーション等の医療・介護事業者さまに対し、書類作成支援、事務作業支援、システム管理支援、ホームページ制作、公式LINE制作、営業資料作成、運営支援等の実務サポートを行う場合があります。
ただし、当事業は、医療行為、診療行為、看護行為、介護サービスの提供、行政書士・社会保険労務士・税理士・弁護士その他法令上資格を要する独占業務を行うものではありません。
行政手続き、指定申請、許認可、法的判断、労務、税務、医療法、介護保険法、薬機法、景品表示法、個人情報保護法その他専門的判断が必要な事項については、お客様の責任において、必要に応じて各専門家または関係行政機関へ確認するものとします。
当事業が作成または提案する資料、文章、運用案、設定案、導線設計、書類案等は、お客様の事業運営を支援するためのものであり、行政機関、審査機関、取引先、顧客、患者、利用者等による承認、評価、成果を保証するものではありません。
4. 広告・表示内容について
当事業が制作または支援するホームページ、公式LINE、チラシ、パンフレット、営業資料、SNS投稿文、広告文、その他表示物について、掲載内容の最終確認責任はお客様にあります。
お客様は、事業内容、サービス内容、料金、資格、許認可、営業日、所在地、連絡先、実績、医療・介護・美容・健康等に関する表示内容が正確であり、関係法令や各種ガイドラインに違反していないことを確認するものとします。
当事業は、表示内容の法的適合性、行政指導の不存在、審査通過、広告効果、問い合わせ増加等を保証するものではありません。
5. 損害等の責任について
当サイトの利用、掲載情報の参照、または当事業のサービス利用により生じた損害、トラブル、不利益について、当事業の故意または重大な過失による場合を除き、当事業は責任を負わないものとします。
当事業が責任を負う場合であっても、その範囲は、直接かつ通常生じる損害に限られるものとし、逸失利益、間接損害、特別損害、結果損害、機会損失、営業損失、データ消失に伴う損害等については責任を負わないものとします。
また、当事業が損害賠償責任を負う場合、その責任の範囲は、当事業の故意または重大な過失による場合を除き、当該損害の原因となったサービスについてお客様が当事業に支払った金額を上限とします。
6. 外部リンクについて
当サイトから外部サイトへリンクする場合がありますが、リンク先の内容、サービス、情報の正確性、安全性、合法性、最新性等について、当事業は責任を負いません。
外部サイトの利用については、各サイトの利用規約、プライバシーポリシー等をご確認のうえ、利用者ご自身の判断と責任においてご利用ください。
7. 外部サービスの利用について
当事業のサービスでは、Wix、LINE公式アカウント、Lステップ、Google関連サービス、予約管理サービス、電子カルテ、クラウドサービス、メールサービス、決済サービス、印刷サービス、サーバー、ドメイン、素材提供サービス等の外部サービスを利用する場合があります。
これらの外部サービスの仕様変更、障害、停止、料金変更、アカウント制限、審査不通過、規約変更、データ消失、セキュリティ事故等により発生した損害や不利益について、当事業の管理範囲を超える場合、当事業は責任を負いません。
外部サービスの利用料、登録料、月額費用、決済手数料、ドメイン費用、サーバー費用、Lステップ等の有料サービス利用料、印刷費、素材購入費等は、別途定めがない限りお客様の負担となります。
8. サービス提供の中断・停止
当事業は、天災地変、火災、停電、通信回線の障害、システム障害、外部サービスの停止、端末故障、法令・行政指導、行政機関や審査機関の判断、その他不可抗力により、サービスの全部または一部を一時中断または停止する場合があります。
これにより生じた損害について、当事業の故意または重大な過失による場合を除き、責任を負わないものとします。
9. データ管理について
当事業は、お客様から提供された資料、画像、文章、データ、アカウント情報等について、合理的な範囲で適切な管理に努めます。
ただし、お客様自身においても、重要なデータ、画像、文章、資料、アカウント情報等については必ずバックアップを保管してください。
お客様側でバックアップを保管していないこと、外部サービス側の障害、利用者側の操作ミス、通信障害、端末故障、第三者による不正アクセス等により発生したデータ消失、復旧不能、業務上の損害等について、当事業は責任を負わないものとします。ただし、当事業の故意または重大な過失による場合を除きます。
10. 納品後・公開後の運用について
ホームページ、公式LINE、各種フォーム、管理表、資料、システム設定等の納品後または公開後の運用、確認、更新、管理、バックアップ、外部サービス利用料の支払い、法令遵守、掲載内容の確認は、別途保守管理契約または運用支援契約がある場合を除き、お客様の責任において行うものとします。
納品後または公開後に、お客様自身による操作、第三者による操作、外部サービスの仕様変更、アカウント管理不備、料金未払い、設定変更等により発生した不具合、停止、データ消失、表示崩れ、サービス利用不能等について、当事業は責任を負いません。
著作権について
当サイトに掲載される文章、画像、ロゴ、デザイン、構成、プログラム、資料、その他コンテンツの著作権その他知的財産権は、当事業または正当な権利を有する第三者に帰属します。
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お客様は、契約または合意により許諾された範囲内で、成果物を利用することができます。
お客様から提供された文章、画像、ロゴ、写真、資料、データ等については、お客様または正当な権利者に権利が帰属するものとします。
お客様は、当事業に提供する素材について、第三者の著作権、商標権、肖像権、プライバシー権、その他一切の権利を侵害していないことを保証するものとします。
提供素材に関して第三者との間で紛争、請求、苦情、損害賠償請求等が生じた場合、お客様の責任と負担において解決するものとし、当事業は責任を負わないものとします。ただし、当事業の故意または重大な過失による場合を除きます。
制定日：2026年1月1日
King Bosterri
代表：Yudai Koyano