第1条（適用）
本規約は、当事業が提供するすべてのサービスに適用されます。個別の契約書、見積書、申込書、業務委託契約書、保守管理契約書、請求書、メッセージその他当事業と利用者との間で別途合意した内容がある場合には、当該個別合意が本規約に優先して適用されるものとします。

第2条（サービス内容）
当事業は、主に以下のサービスを提供します。
・ホームページ制作
・ホームページ保守管理
・Wixを活用したサイト制作および運用支援
・公式LINE制作、設定、運用支援
・リッチメニュー制作、自動応答設定、キーワード応答設定、導線設計支援
・Excel等を活用した業務効率化支援
・データ整理、管理表作成、帳票作成、業務フロー整備
・事務作業支援、バックオフィスサポート
・個人院、クリニック等のシステム管理支援
・電子カルテ、予約システム、問診フォーム、クラウドサービス等の運用補助
・訪問看護ステーション等の医療・介護事業者向け立ち上げ支援、運営支援
・営業資料、パンフレット、チラシ、名刺等の制作支援
・その他、上記に付随または関連する業務

具体的なサービス内容、納品物、料金、納期、対応範囲、修正回数、支払条件等については、事前の打ち合わせ、見積書、契約書、申込書、請求書、メッセージ等により個別に定めるものとします。当事業は、必要に応じてサービス内容の一部を変更、追加、停止または終了する場合があります。

第3条（契約の成立）
当事業と利用者との契約は、利用者が当事業にサービスを申し込み、当事業がこれを承諾した時点で成立するものとします。契約の成立方法は、書面、電子メール、LINE、チャットツール、見積書への承諾、口頭での合意、その他当事業が認める方法によるものとします。利用者が料金の全部または一部を支払った場合、または当事業が制作、設定、調査、準備、ヒアリング等に着手した場合には、契約が成立したものとみなします。

第4条（料金および支払い）
サービス料金、支払方法、支払期日については、見積書、契約書、請求書、その他当事業が提示する条件に従うものとします。利用者は、当事業が指定する期日までに、指定された方法により料金を支払うものとします。振込手数料その他支払いに必要な費用は、別途定めがない限り利用者の負担とします。利用者による支払いが遅延した場合、当事業は、サービス提供、納品、保守対応、更新作業、アカウント設定作業、運用支援等を一時停止できるものとします。この場合であっても、利用者は既に発生した料金の支払義務を免れないものとします。

第5条（着手金・前払金）
サービス内容によっては、当事業は契約成立時または作業着手前に、着手金、前払金、予約金または手付金の支払いを求めることがあります。これらの金銭は、ヒアリング、調査、構成検討、設計、作業時間の確保、初期設定、制作準備等に対する対価を含むものとします。当事業が作業に着手した後、利用者都合によりキャンセル、解約、制作中止となった場合、既に支払われた着手金、前払金、予約金または手付金は、原則として返金いたしません。ただし、当事業の重大な過失により契約内容と著しく異なる対応が行われた場合、または双方協議のうえ返金に合意した場合はこの限りではありません。

第6条（キャンセル・解約）
契約成立後のキャンセル、解約、返金の可否および条件については、サービス内容、進行状況、制作物の作成状況、外部サービスの利用状況、発生済み費用等を踏まえ、個別に協議のうえ定めるものとします。すでに着手済みの作業、制作済みの成果物、設定済みの外部サービス、購入済みの素材、発生済みの外注費、印刷費、調査費、作業時間の確保に伴う費用等がある場合、当該費用については利用者の負担とします。月額保守管理、運用支援、継続サポート等の解約については、個別契約または事前に定めた条件に従うものとし、既に支払われた当月分の月額料金は原則として返金いたしません。

第7条（利用者の協力義務）
利用者は、当事業がサービスを提供するにあたり必要となる情報、資料、画像、文章、ロゴ、アカウント情報、ログイン情報、業務資料、確認事項、サービス内容、料金表、営業時間、問い合わせ先、予約フォーム、掲載許可、その他必要な情報を、正確かつ適切に提供するものとします。利用者から必要な情報提供、確認、承認、返信等が行われない場合、作業遅延、納期変更、追加費用、サービス提供の一時停止、契約解除が生じる場合があります。利用者が提供した情報の誤り、不足、遅延、権利侵害等により発生した損害、不利益、納期遅延について、当事業は責任を負いません。ただし、当事業の故意または重大な過失による場合を除きます。

第8条（アカウント情報等の管理）
利用者は、Wix、LINE公式アカウント、Lステップ、Googleアカウント、予約システム、電子カルテ、クラウドサービス、メールサービス、決済サービス、その他外部サービスのID、パスワード、認証情報等を自己の責任において管理するものとします。当事業が業務上必要な範囲でこれらの情報を預かる場合、当事業は合理的な範囲で適切な管理に努めます。ただし、利用者自身の管理不備、第三者による不正利用、外部サービス側の障害、仕様変更、アカウント制限、規約変更等により発生した損害について、当事業は責任を負いません。ただし、当事業の故意または重大な過失による場合を除きます。

第9条（外部サービス利用料）
Wix、LINE公式アカウント、Lステップ、Google関連サービス、予約システム、電子カルテ、クラウドサービス、メールサービス、決済サービス、サーバー、ドメイン、素材サイト、印刷会社、その他外部サービスの利用料、登録料、月額費用、決済手数料、追加機能費用等は、別途定めがない限り利用者の負担とします。当事業の制作費、設定費、保守管理費、運用支援費には、これら外部サービスの利用料は含まれません。

第10条（禁止事項）
利用者は、当事業のサービス利用にあたり、以下の行為を行ってはならないものとします。
・法令または公序良俗に反する行為
・犯罪行為または犯罪行為に関連する行為
・当事業または第三者の著作権、商標権、肖像権、プライバシー権、営業秘密、その他の権利を侵害する行為
・虚偽、不正確、誤解を招く情報を提供する行為
・第三者になりすます行為
・当事業または第三者に不利益、損害、迷惑を与える行為
・当事業の業務またはサービス運営を妨害する行為
・不正アクセス、過度な負荷をかける行為、システム障害を引き起こす行為
・反社会的勢力への利益供与またはこれに準ずる行為
・医療法、薬機法、景品表示法、著作権法、個人情報保護法、特定商取引法その他関係法令に違反するおそれのある表示、広告、運用を求める行為
・LINE公式アカウント、Lステップ、Wix、Googleその他外部サービスの規約に違反するおそれのある行為
・不当な要求、過度な修正依頼、威圧的な言動、社会通念上不相当な行為
・その他、当事業が不適切と判断する行為

第11条（成果物の確認・修正）
利用者は、当事業が制作または納品した成果物について、内容を確認し、必要がある場合には速やかに修正依頼を行うものとします。修正対応の範囲、回数、期間については、見積書、契約書、サービス内容、または事前の合意に従うものとします。事前に合意した範囲を超える修正、大幅な仕様変更、追加ページ作成、追加機能設定、文章の全面差し替え、画像追加、リッチメニューの全面作り直し、外部サービスの再設定、導線設計の大幅変更等については、追加費用が発生する場合があります。

第12条（検収）
当事業が成果物の納品または設定完了を通知した後、利用者は速やかに内容を確認するものとします。納品後、当事業が定める期間内に利用者から具体的な修正依頼または異議がない場合、当該成果物は検収完了したものとみなします。検収完了後の修正、追加作業、内容変更については、保守管理契約、運用支援契約、または別途見積りにより対応するものとします。

第13条（納期・スケジュール）
当事業は、事前に合意したスケジュールに基づき業務を進行します。ただし、利用者からの資料提供、確認、承認、返信等の遅延、外部サービスの障害、仕様変更、天災地変、通信障害、システム障害、その他やむを得ない事情により、納期が変更となる場合があります。この場合、当事業は利用者に対し、合理的な範囲で速やかに連絡するよう努めます。納期変更により利用者に損害が生じた場合であっても、当事業の故意または重大な過失による場合を除き、当事業は責任を負いません。

第14条（知的財産権）
当事業が制作したホームページ、デザイン、文章、画像、プログラム、設定内容、資料、マニュアル、テンプレート、リッチメニュー、構成案、運用案、その他成果物に関する著作権その他知的財産権は、別途定めがない限り、当事業または正当な権利を有する第三者に帰属します。利用者は、契約で許諾された範囲内で成果物を利用することができます。利用者が当事業に提供した文章、画像、ロゴ、写真、資料、データ等に関する権利は、利用者または正当な権利者に帰属します。利用者は、当事業に提供する素材について、第三者の著作権、商標権、肖像権、プライバシー権その他一切の権利を侵害していないことを保証するものとします。利用者が提供した素材に関して第三者との間で紛争が生じた場合、利用者の責任と負担において解決するものとします。

第15条（制作実績としての掲載）
当事業は、利用者に提供した成果物、制作実績、支援実績等を、当事業のホームページ、SNS、提案資料、ポートフォリオ等に掲載する場合があります。ただし、利用者から事前に掲載不可の申し出があった場合、または秘密情報、個人情報、医療・介護事業者の内部情報等が含まれる場合には、当事業は必要な配慮を行うものとします。実績掲載の可否、掲載範囲、掲載時期については、必要に応じて個別に協議するものとします。

第16条（秘密保持）
当事業および利用者は、サービス提供に関連して知り得た相手方の営業上、技術上、業務上その他一切の非公開情報を、相手方の事前の承諾なく第三者に開示または漏洩してはならないものとします。ただし、以下の情報は秘密情報に含まれないものとします。
・開示時点ですでに公知であった情報
・開示後、受領者の責めによらず公知となった情報
・正当な権限を有する第三者から適法に取得した情報
・法令または行政機関、裁判所等により開示を求められた情報

第17条（個人情報の取扱い）
当事業は、利用者の個人情報について、当事業が別途定めるプライバシーポリシーに従い、適切に取り扱うものとします。利用者は、当事業のサービス利用にあたり、プライバシーポリシーの内容にも同意するものとします。個人情報を含むデータの取扱いを外部サービスまたは外部協力者に委託する場合、当事業は合理的な範囲で必要かつ適切な管理に努めます。

第18条（医療・介護事業者向け支援に関する注意事項）
当事業は、個人院、クリニック、訪問看護ステーション等の医療・介護事業者に対し、ホームページ制作、公式LINE制作、システム管理支援、事務作業支援、書類作成支援、営業資料作成、運営支援等の実務サポートを行う場合があります。ただし、当事業は、医療行為、診療行為、看護行為、介護サービスの提供、行政書士・社会保険労務士・税理士・弁護士その他法令上資格を要する独占業務を行うものではありません。行政手続き、指定申請、法的判断、労務、税務、医療法・介護保険法その他専門的判断が必要な事項については、利用者の責任において、必要に応じて各専門家または関係行政機関へ確認するものとします。当事業が提供する資料、文章、運用案、設定案等は、利用者の事業運営を支援するためのものであり、行政機関による承認、指定、許可、審査通過、売上向上、集客効果等を保証するものではありません。

第19条（広告・表示に関する責任）
利用者は、当事業が制作または支援するホームページ、公式LINE、チラシ、パンフレット、営業資料、広告文、SNS投稿、その他表示物について、利用者の事業内容、サービス内容、料金、資格、許認可、実績、法令上の表示義務等に誤りがないことを確認する責任を負うものとします。医療、介護、美容、健康、補助金、助成金、金融、法律、労務、税務その他法令上慎重な表示が求められる分野については、利用者の責任において、必要に応じて専門家または関係行政機関へ確認するものとします。当事業は、表示内容の法的適合性、審査通過、行政指導の不存在等を保証するものではありません。

第20条（外部サービスの利用）
当事業のサービスでは、Wix、LINE公式アカウント、Lステップ、Google関連サービス、予約管理サービス、電子カルテ、クラウドサービス、メールサービス、決済サービス等の外部サービスを利用する場合があります。これらの外部サービスについては、各サービス提供事業者の利用規約、仕様、料金、プライバシーポリシー等が適用されます。外部サービスの仕様変更、料金変更、障害、停止、アカウント制限、審査不通過、規約変更等により発生した損害、不利益、作業遅延について、当事業は責任を負いません。ただし、当事業の故意または重大な過失による場合を除きます。

第21条（データ管理・バックアップ）
利用者は、当事業に提供するデータ、画像、文章、資料、アカウント情報、業務データ等について、自己の責任においてバックアップを保管するものとします。当事業は、合理的な範囲でデータの管理に努めますが、外部サービスの障害、利用者側の操作ミス、端末故障、通信障害、第三者による不正アクセス、その他当事業の管理範囲外の事由により発生したデータ消失、破損、復旧不能等について責任を負いません。ただし、当事業の故意または重大な過失による場合を除きます。

第22条（サービス提供の停止・契約解除）
利用者が以下のいずれかに該当する場合、当事業は事前の通知なく、サービス提供の一時停止、契約解除、以後の取引停止等の措置を講じることができるものとします。
・本規約に違反した場合
・支払期日を過ぎても料金の支払いがない場合
・虚偽の情報を提供した場合
・必要な連絡、確認、資料提供等が長期間行われない場合
・当事業または第三者に損害を与えるおそれがある場合
・法令違反または公序良俗に反する行為があった場合
・反社会的勢力に該当し、または関係していると判断される場合
・信頼関係が著しく損なわれ、当事業が契約継続困難と判断した場合
・その他、当事業がサービス提供の継続が困難であると合理的に判断した場合

第23条（反社会的勢力の排除）
利用者は、自己または関係者が、暴力団、暴力団員、暴力団関係企業、総会屋、社会運動等標ぼうゴロ、特殊知能暴力集団その他これらに準ずる反社会的勢力に該当しないことを表明し、保証するものとします。利用者が反社会的勢力に該当し、または関係していることが判明した場合、当事業は何らの催告なく契約を解除できるものとします。

第24条（免責事項）
当事業は、サービスの提供にあたり、可能な限り正確かつ適切な対応に努めますが、成果物がすべての環境、端末、ブラウザ、外部サービス、運用状況において常に正常に表示または動作することを保証するものではありません。当事業は、利用者の売上向上、集客効果、業務改善効果、検索順位の上昇、問い合わせ数の増加、予約数の増加、行政手続きの承認、指定申請の通過、審査通過、採択、補助金・助成金の受給等を保証するものではありません。天災地変、火災、停電、通信障害、システム障害、外部サービスの停止、法令・行政指導、行政機関や審査機関の判断、その他不可抗力によりサービス提供が困難となった場合、当事業は責任を負いません。ただし、当事業の故意または重大な過失による場合を除きます。当事業が責任を負う場合であっても、その範囲は、当事業の故意または重大な過失による場合を除き、直接かつ通常生じた損害に限られるものとし、逸失利益、間接損害、特別損害、結果損害については責任を負わないものとします。

第25条（損害賠償）
利用者が本規約に違反し、または利用者の責めに帰すべき事由により当事業または第三者に損害を与えた場合、利用者は当該損害を賠償するものとします。当事業が利用者に対して損害賠償責任を負う場合、その範囲は、当事業の故意または重大な過失による場合を除き、当該損害の原因となったサービスについて利用者が当事業に支払った金額を上限とします。

第26条（規約の変更）
当事業は、法令の改正、サービス内容の変更、運用上の必要性等に応じて、本規約を変更することがあります。変更後の規約は、当サイトに掲載した時点で効力を生じるものとします。ただし、既に個別契約が成立している場合には、当該個別契約において別途定めがある場合を除き、契約時点の規約または双方が合意した条件に従うものとします。

第27条（協議）
本規約に定めのない事項、または本規約の解釈に疑義が生じた場合には、当事業および利用者は、誠意をもって協議し、解決を図るものとします。

第28条（準拠法・裁判管轄）
本規約の解釈および適用については、日本法を準拠法とします。当事業のサービスに関連して紛争が生じた場合には、当事業の所在地を管轄する地方裁判所または簡易裁判所を、第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

制定日：2026年1月1日

King Bosterri
代表：Yudai Koyano